一、POS機費率隨意更改犯法嗎？

　　是犯法的！

　　隨意的調整POS機費率是不合理的，也會犯法的。雖然國家對于POS機費率有一定的標準，但是最終的決定權還是支付機構。在支付機構有權決定POS機費率高或者低。當然任何一家支付公司都應該在銀聯標準費率范圍內調整POS機的費率，之所以有很多支付公司在今年有巨額罰款的事情發生就是因為支付公司隨意上調POS機費率導致的，所以規范的調整POS機費率是最安全的。對于用戶、支付公司、代理商利益都是有一定保障的。

　　二、POS機費率突然上漲怎么投訴？

　　1、直接撥打銀聯的電話，投訴支付公司。支付公司會很快找到下面的代理商解決問題。

　　2、通過12315消協處理問題，如果是發法漲價的話，消費者協會也會幫助我們解決問題的。

　　3、通過黑貓投訴，如果POS機費率確實不在正常的范圍內進行上調的話，是要接受相關部門的曝光的。

　　三、POS機費率高于0.6%可以投訴么？

　　可以的！

　　1、POS機的費率如果已經超出了我們正常的POS機的費率的話,小伙伴們也是可以去進行投訴的。但是這個時候我們就必須要投訴POS機公司了。

　　2、那么這樣的話,我們就需要通過銀聯或者是一些其他的方式來投訴POS機公司。直接給銀聯撥打電話,然后去投訴這個POS機公司。

　　3、或者也可以使用12315去投訴進行舉報。因為我們是有他費率比較高的證據的,所以說這樣的話也是可以舉報的。

　　4、舉報了以后那么相關部門就回去,根據我們的舉報調查的。所以說這樣的話也就相當于我們已經舉報成功了。

　　一般POS機出現問題都是可以聯系客戶經理協商解決的，但是更多受害者是因為遇到不正規的辦理渠道被套路了（被騙了），才會通過打監管部門的投訴電話來進行維權。如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規的渠道辦理POS機被套路了押金或是保證金，或是線下辦理對接代理商/業務員有糾紛等問題，都可以通過撥打POS機對應支付機構的官方電話進行投訴。支付機構收到投訴后，會下發通知給代理商/業務員所屬的機構服務商（總經銷）要求整改并處理。